Ответы на вопросы клиентов, связанные с ведением бухгалтерского учета.
Соблюдение сроков ответа клиенту в письменной форме не позднее 24-х часов с учетом рабочего времени.
Инициирование диалога в случае необходимости.
Онбординг клиента:
1.Отправка приветственного письма (алгоритма работы с SIIAMI);
2.Предоставление гайдов (перечень ниже);
3.Получение доверенности;
4.Уточнение кода и вида деятельности;
5.Выяснение необходимости регистрации на VAT(VAT-R/ VAT-UE).
Рекомендации по общению с ZUS и Urząd Skarbowy;
Анализ первичных документов клиента при смене бухгалтерии.
КАМ не обучает клиента расчету налогов.
Не приостанавливает и не ликвидирует ИП/Юр.лица клиента в рамках пакета услуг;
Не проводит консультацию по личным кабинетам клиента (личный кабинет клиента в банковских приложениях, личные кабинет на государственных сайтах);
Не составляет инвойс за клиента в рамках пакета услуг.